“Sinds juni 2008 werk ik bij Beiersdorf op de afdeling Shopper en Customer Marketing waar ik
verantwoordelijk ben voor Deodorant en Skin Care. Hiervoor heb ik gewerkt als Product Manager bij een fabrikant van chocoladeproducten De overstap naar cosmetica heb ik heel bewust gemaakt.
NIVEA is een merk waarmee ik mezelf associeer. Het heeft een heel zachte, natuurlijke en down to earth uitstraling. En dat ik al veel NIVEA producten gebruikte, helpt natuurlijk ook…
Ik houd me in deze functie bezig met de klant op de winkelvloer. De schappen moeten zó zijn ingericht dat de potentiële klant zijn of haar producten kan vinden. De ideale schappresentatie bepalen we onder andere op basis van shopperonderzoeken. Daarbij kijken we hoe een klantnavigeert door het schap heen: zoekt hij een deodorant bijvoorbeeld op merk of juist op applicatie. Op basis van die onderzoeken maken wij een schapvisie met als uiteindelijke doel: een optimale schappresentatie waardoor de categorie kan groeien. Ik heb een adviserende rol naar de retailer toe, waarbij ik vertel hoe een schap zo optimaal mogelijk kan worden ingericht. Het is leuk om te zien dat zo’n advies effect heeft en dat de verkoop inderdaad stijgt.
Natuurlijk is het schap maar één ding, maar als een consument je product niet kan vinden, dan ben je nergens.
‘Go for growth’ is de competentie die bij me past en daarbij zijn twee aspecten belangrijk: analytisch denken en klantgeoriënteerd zijn. Analyses maken kun je niet leren, dat moet echt in je zitten. Daarnaast moet je je kunnen inleven in een klant, zien wat belangrijk is voor een winkel en je in de rol van de klant kunnen verplaatsen. En tegelijkertijd moet je ook je eigen belang in de gaten houden. Zo ga je samen met de klant voor groei.”
